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澳理工护理见习,排班紧张难以协调

凌晨五点半,澳门的海风还带着咸湿的凉意 ,我攥着那张被改得密密麻麻的排班表 ,站在医院走廊里发呆,表上原本用铅笔写好的“周一 、周三早班”被红笔划掉,旁边潦草地补了“晚班 ”两个字 ,旁边还有一行小字:周五模拟考,务必参加,我盯着那两行字 ,觉得它们像两堵墙,把我夹在中间。

我是澳门理工大学护理专业的内地留学生,来澳门第三年 ,终于进入临床见习阶段,原以为最难的是粤语问诊 、葡语医嘱和操作考核,没想到最先把我击垮的 ,是排班 。

见习医院离学校坐公交要四十分钟,科室排班提前一周出,学校课程表却是学期初就定死的 ,医院临时缺人 ,一个电话就把我们这些见习生调来调去;学校又要求出勤率,缺一次模拟考就影响实习评分,我试过在群里问同学换班 ,消息发出去半小时,只有两个人回复,一个说“我那天也有课 ” ,另一个说“我上次替你顶过夜班了”,我盯着屏幕,脸有点发烫 。

更糟的是 ,第二周我被排了连续三天晚班,最后一天结束已经晚上十点,第二天早上七点又要到科室 ,那天夜里我坐在公交最后一排,窗外的赌场灯光一盏盏往后跑,我抱着书包睡着了 ,醒来时坐过了两站 ,跑回宿舍已经快十二点,室友帮我留了门,桌上放着一盒凉掉的蛋挞 ,她也是护理生,比我高一届,看我眼圈发红 ,只说了一句:“你还没学会把排班表当成项目来管。”

可项目也得有人配合,真正让我崩溃的是一个周五下午,医院临时通知下周一三五的早班全改晚班 ,而周三下午正好是学校的模拟考,我拿着通知去找带教老师,老师皱着眉说:“科室人手不够 ,你们学校应该协调。 ”我转头联系学校临床协调员,对方说:“医院排班优先,考试可以申请补考 。”两边都说得通 ,可夹在中间的是我 ,那天晚上我在宿舍楼道里给妈妈打电话,没说两句就哭了,我说我想换专业 ,护理太累了,连睡觉都排不明白。

妈妈没劝我,只问:“你当初为什么选这个?”我愣住了 ,我想起申请时翻过的那些资料,想起自己写在个人陈述里的话:想在最前沿的临床环境里学会照顾人,后来我在闲虎留学网的一个澳门理工学长分享帖里看到一句话:护理见习的排班 ,是留学生的第一堂临床沟通课,当时只觉得是鸡汤,现在才明白 ,沟通不是客气地发消息,而是把问题摆到桌面上,找到能拍板的人。

第二天 ,我没有再在群里零散地问“谁能换班 ” ,而是做了一张共享表格,把科室排班、课程考试、每个人已换过的班次全部列出来,标红冲突项 ,我拉上另外三个同样被排班折磨的见习生,一起去找临床协调员,我们没有抱怨 ,只提了两个请求:医院排班提前十天公示;换班申请由学生 、科室带教、学校协调员三方确认,不再私下口头换,协调员看了表格 ,沉默了一会儿,说:“你们早该这样来找我 。”

那之后,科室真的提前发了排班 ,我和同学也养成了每周日晚上对表的习惯,谁有考试、谁要回内地 、谁连续夜班需要缓冲,都在表格里写清楚 ,有一次 ,带教老师临时想调我的班,我先看了表格,发现同组的小林那天正好空着 ,便主动帮她问了一句,老师愣了一下,笑着说:“你们现在比我还清楚谁在哪儿。”

见习结束那天 ,我路过护士站,看见排班表上自己的名字被排得整整齐齐,之前那位总嫌我们“事多 ”的带教老师递给我一杯温水 ,说:“下批见习生来,你把那张共享表格教给他们。”我点点头,那一刻我忽然觉得 ,那张曾经让我哭过的排班表,其实是一张缩小的临床地图:上面有人的疲惫、有课的冲突、有科室的缺口,也有我们一点点学会的协调与体谅 ,留学在外 ,很多难题不会因为努力就自动消失,但当你愿意把“我怎么办”变成“我们一起怎么办 ”,那张密密麻麻的表 ,就不再只是压在心口的石头了 。

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