圣若瑟社工实操考核，澳门留学压力不小

凌晨两点，澳门青洲的出租屋里 ，我第三次把社工实务手册摔在桌上，窗外是跨海大桥的灯
，像一串冷冰冰的评估指标，明天就是圣若瑟大学社工系的实操考核 ，而我连粤语案例复述都还磕巴。

一年前
，我从内地一所师范院校跨专业申请澳门，当初在闲虎留学网看到圣若瑟大学社工系的课程介绍 ，被“小班实操”“澳门社区网络 ”吸引
，却没想到“实操”两个字会变成悬在头顶的刀，澳门留学压力不小 ，尤其社工专业：要懂粤语、葡语 、英语三语环境
，要熟悉本地福利制度，还要在督导面前把“同理心
”演成肌肉记忆 。

我们考核分三部分：个案评估、角色扮演
、督导答辩 ，抽签决定案例
，准备时间十五分钟，角色扮演由同学或真实志愿者扮演案主 ，我的粤语能听懂七成，但一紧张就退回普通话
，上周模拟考核，我抽到独居长者拒食案例 ，刚开口问“你最近食饭点样”
，扮演案主的本地同学就皱眉：“你啲语气好似审犯。 ”督导在观察室后面记了一笔，那天晚上我在宿舍哭了半小时
。

更糟的是小组合作 ，我们四人一组做社区需求评估
，同组的阿Kay是澳门本地人，社工本科直升 ，她直接说我“拖慢进度
”
，我负责访谈黑沙环的商户，因为不敢用粤语寒暄 ，被一家茶餐厅老板赶出来
，回校路上我收到导师邮件：如果实操考核不过，实习安排要延期半年 ，半年，意味着签证、房租 、家里给的生活费全部重算
，我给妈妈打电话，她说“不行就回来” ，我反而更不敢挂。

考核前三天
，我去实习机构旁听，督导安排我跟着一位老社工去探访独居老人陈伯 ，陈伯听力不好
，讲石岐话，我几乎听不懂 ，老社工没急着问问题
，只是帮他调电视天线，陪他看了一集《澳门早晨》 ，临走时陈伯突然说：“你哋后生肯坐低
，我就开心 。 ”那一刻我意识到，实操考核考的不是完美话术 ，而是肯不肯坐下来，回去后我把案例库里的“标准回应
”全划掉
，改成三句：先听
、再确认、不急着给方案
。

考核当天，我抽到“中年妇女因丈夫失业而焦虑”的案例 ，扮演案主的是研究生阿Sam
，她一开口就用粤语哭诉：“我老公成日唔出街，个仔又话要交补习费…… ”我手心冒汗 ，前两句粤语还算顺
，第三句突然卡住，观察室里督导的笔停了 ，我深吸一口气
，换成普通话：“不好意思，我粤语讲得慢 ，但我听得明你讲嘅嘢
，你可唔可以讲多啲，你最近最担心边样？
”阿Sam愣了一下 ，继续讲，我按陈伯那次的经验
，先复述她的原话，再问“你希望老公点样” ，十五分钟结束
，督导没当场点评。

答辩时督导问：“你刚才换语言，不怕案主觉得不专业？ ”我说：“我怕 ，但我更怕她因为听不懂我的粤语而不再讲 。
”督导笑了一下：“社工不是语言考试
，是关系建立
。”最后我过了，分数不高 ，但够实习
，走出圣若瑟的校门，我坐在巴士站哭了一场 ，澳门留学压力不小
，可那压力不是要压垮你，是要你承认自己不够好 ，然后一点点变好。

现在我在黑沙环实习，每周仍要面对粤语结巴和督导追问
，但我会记得陈伯的电视天线，记得考核那天阿Sam最后说“多谢你听我讲 ” ，圣若瑟的实操考核像一面镜子
，照出我的笨拙，也照出我为什么留下 ，澳门不大
，压力不小，但社工这行 ，本来就是在不完美里陪人走一段
，至于申请时的信息，我只在最初查资料时用过一次闲虎留学网 ，后来所有的路
，都是自己一步步踩出来的 。