新加坡管理大学租房纠纷，我赢了中介

飞机落地那晚，新加坡的雨像一层薄薄的幕 ，把樟宜机场的灯光拉成模糊的线
，我拖着两个行李箱，站在地铁口给中介陈先生发消息：“我到了
。
”他很快回了一个笑脸 ，说房子已经准备好
，离新加坡管理大学步行只要十几分钟，那时的我 ，满心都是对新生活的期待
，根本没意识到，一场持续三个月的租房纠纷正在前面等我。

房子在里峇峇利一带 ，旧公寓
，面积不大，但采光很好 ，陈先生带我看房时格外热情，指着空调说：“这个有点旧
，但制冷没问题，以后有故障我负责 。”他又指着厨房和卫生间：“退租时简单打扫就行 ，不用太紧张
。 ”我刚到新加坡
，人生地不熟，听到这些话像吃了定心丸 ，合同是英文的
，密密麻麻十几页，我逐字看了半夜 ，确认租期一年、押金一个月 、提前退租需提前一个月书面通知
，陈先生催我签字时笑着说：“放心，我们都是讲道理的。
”

入住第一个月 ，一切正常
，直到第四个月，卧室空调开始滴水 ，后来干脆不制冷，新加坡的夜晚闷热得像蒸笼
，我整夜睡不着，第二天还要去新加坡管理大学上课 ，我联系陈先生
，他先让我“拍视频看看”，看完后却说：“可能是你使用不当 ，找人清洗一下就好 。 ”我提醒他看房时承诺过空调故障由他负责
，他语气立刻变了：“合同里没写空调老化谁出钱，你自己先处理吧
。
”

我不想把精力耗在争吵上 ，先找师傅检修
，师傅拆开机器后摇头，说压缩机老化 ，不是清洗能解决的
，维修费至少一百五十新币，我把报价单和视频发给陈先生 ，他隔了很久回一句：“你先付，退租时再说。”我留了心眼
，把聊天记录
、转账截图、维修发票全部存档，也把入住时拍的墙面 、家具
、空调照片按日期整理进文件夹 。

第十个月 ，我因为课程安排变化
，决定不再续租，并按合同提前一个月书面通知 ，陈先生突然像换了个人
，列出长长的扣款清单：全屋深度清洁三百、空调保养两百 、墙面污渍两百
、 missing remote 一百，还说我没有“提前两个月通知 ” ，要再扣半个月租金
，押金两千八百新币，被他算得只剩几百 ，最让我生气的是
，他还在电话里说：“你们留学生最怕麻烦，别闹 ，闹大了对你没好处
。
”

那晚我坐在客厅地板上，第一次觉得委屈
，可委屈之后，我告诉自己不能退 ，第二天
，我去了学校的学生服务中心，又咨询了新加坡消费者协会和房屋中介监管机构 ，工作人员帮我梳理证据
，提醒我：合同写的是提前一个月通知，聊天记录能证明中介承诺过空调维修 ，入住照片能反驳墙面污渍
，维修发票和师傅说明也能证明空调问题是老化，不是我人为损坏。

我把所有材料按时间线打印出来 ，包括合同条款、WhatsApp聊天 、照片
、视频、发票和退租当天的房屋状态
，陈先生起初拒绝调解，还在消息里说“随便你去投诉” ，可当我正式向相关机构提交投诉，并预约了小额度纠纷调解后
，他的态度明显软了，调解当天 ，他一开始仍咬定清洁费和空调费必须扣
，我把入住视频放到桌上，画面里墙面原本就有细小划痕 ，空调下方也有旧水渍；再翻出他当初说“空调故障我负责 ”的聊天记录
，调解员问他：“这些扣款有收据和合同依据吗？
”他沉默了很久 。

陈先生同意退还两千六百五十新币，只扣除一百五十新币的合理清洁费 ，钱到账那天
，我在新加坡管理大学的图书馆门口站了很久，雨后的空气带着潮湿的草木味 ，我没有想象中那么激动
，反而有点想哭，原来所谓“赢了中介” ，不是吵架吵赢，而是把证据 、规则和耐心一点点摆到桌面上
，让自己不再是被吓住的那个人
。

后来，我把这段经历写成一篇长帖 ，发在闲虎留学网
，提醒刚到新加坡的同学：看房时拍视频，合同逐条读 ，聊天记录别删
，退租时约中介当面验房，帖子发出去后 ，有学弟留言说他也遇到类似扣款
，准备照我的方法去谈，我回他：“别怕麻烦 ，麻烦一次
，能省下很多次。 ”那场纠纷教会我的，不只是怎么保住押金 ，更是如何在异国他乡，平静而坚定地为自己争一次 。