香港树仁大学社工实习，我学会倾听

香港树仁大学社工实习，我学会倾听

雨点砸在玻璃窗上 ，我坐在督导的办公室里
，手心全是汗，第三次实习反馈会 ，督导陈sir把我那本写满“介入策略”的笔记本推回来
，只说了一句：“林悦，你太想当救世主了 ，先学会闭嘴。 ”

我本科念心理学
，绩点全班前三，面试时能把“同理心三要素
”背得一字不差 ，来香港树仁大学读社工硕士前，我在闲虎留学网上翻遍了学长学姐的经验帖
，自以为做足了功课——社工嘛，就是帮人解决问题 ，直到我被分到旺角一家青少年外展服务中心
，遇见阿轩 。

阿轩十五岁，辍学半年 ，白天在网吧打游戏
，晚上睡公园，第一次面谈 ，我按教科书流程做了“需求评估”：问他家庭结构 、辍学原因
、朋辈关系
，他歪在椅子上转笔，全程只回“嗯 ”“不知道
”“随便” ，我急了
，掏出提前准备的“目标设定表 ”：“我们先定个小目标好不好？比如一周回学校两天？
”他突然把笔一摔：“你跟我妈一个德行，嘴上说听我说 ，其实早想好让我干啥了！”

我愣在原地，督导把我叫出去
，指着走廊上贴的标语——“先听见，再看见 ” ，他说：“你刚才四十分钟里打断他十一次
，每次他还没说完你就接‘我理解你，…’ ，社工不是修理工
，别急着拧螺丝
。”

转折发生在第四周，阿轩又因为跟继父吵架跑出来 ，蹲在服务中心门口啃冷饭团
，我学乖了，没带表格 ，没带笔记本
，只拎了两杯热豆浆坐他旁边，他警惕地瞟我一眼 ，我憋住所有“你可以试着……
”句式，闷头喝豆浆
，半小时后他忽然开口：“我妈跟那个男人结婚时，问都没问过我。”我差点习惯性接“那你一定很难过 ” ，硬生生咽回去
，只点了点头，他继续说：“我逃学是因为不想回家看见他坐我爸的沙发 。
”那天下午他说了四十分钟 ，我一句没插嘴
，只递了两次纸巾
。

真正让我学会倾听的，是一次小组活动 ，我负责带领五个边缘青少年做“家庭树”绘画
，有个女孩画到一半突然哭起来，我本能地想说“没关系 ，你可以不画 ”
，督导在旁边轻轻踢我椅子，我闭嘴了 ，女孩哭了整整三分钟，然后自己拿起笔
，把树根画成了一条断裂的锁链，她说：“我妈走的时候把钥匙带走了。
”如果当时我说了那句安慰的话 ，她可能永远画不出这条锁链 。

实习结束前
，阿轩主动来服务中心找我，他说继父搬走了 ，他想试试回学校
，临走时塞给我一张皱巴巴的纸条：“你是第一个没催我的人
。”我鼻子发酸——原来倾听不是技术，是把自己腾空 ，让别人的故事住进来。

回看这三个月
，从“问题解决者 ”到“故事接收者
”，我摔过的跟头比上课记的笔记还多 ，督导最后一次反馈会上说：“你终于学会在沉默里等一朵花开了 。”我把那张“目标设定表 ”撕了
，换上一本空白笔记本——第一页只写了一句：“先听完，再开口。
”

现在偶尔刷到闲虎留学网上关于香港社工实习的帖子 ，我都会在评论区留一句：别急着带工具箱去，先带一双耳朵
，因为树仁大学教我的第一课，从来不是怎么写个案报告 ，而是怎么在别人的人生里安静地坐一会儿
。

那杯凉透的豆浆
，至今还烫在我心里。